GERMO unterstützt Sie selbstverständlich auch nach der Installation.
Um einerseits unseren eigenen hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und andererseits den direkten Kundenkontakt als Grundlage der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu nutzen, supporten wir unsere Lösungen selbst.
Bei allen Fragen und Problemen rund um unsere Software steht Ihnen das GERMO Support-Team schnell und tatkräftig zur Seite. Sie erhalten damit kompetenten Support direkt vom Hersteller.
So erreichen Sie unseren Support
| Telefon: | 07031 9522-112 |
| Telefax: | 07031 9522-111 |
| E-Mail: | support@germo.de |
Zeiten
Telefonisch ist unser Support zu erreichen:
Mo.-Fr. von 08:00 - 17:00 Uhr
E-Mails können Sie uns selbstverständlich jederzeit zusenden.
Das GERMO Support-Team unterstützt Sie natürlich auch an den nicht bundeseinheitlichen Feiertagen Allerheiligen, Hl. drei Könige und Fronleichnam. Wir sind auch an diesen Tagen zu den o.g. Zeiten erreichbar.
Am 24.12. und 31.12. ist die GERMO GmbH geschlossen.
Das Team
| Frau Elke Theisohn | (Leiterin Support + Schulung) |
| Frau Jasmin Raßwalder | |
| Herr Benjamin Janoch | |
| Herr Christian Dannecker | |
| Herr Dietmar Müller | |
| Herr Frank Wilpert | |
| Frau Elisabeth Schenk |
Die Philosophie
Eine Software ist mittel- und langfristig nur so gut wie ihr Support. Deshalb hat dieses Thema bei GERMO einen sehr hohen Stellenwert.
Unser Support arbeitet eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen. Das garantiert Ihnen zum einen schnelle und kompetente Hilfe auch bei kniffligen Fragen, zum anderen fließen die Erfahrungen aus dem Support direkt in die kontinuierliche Entwicklung unserer Software mit ein.
