ELiAS² - browserbasiertes Workflow-System für Listen und Serienbriefdaten
Diese Lösung von GERMO unterstützt Sie - inzwischen in der 3. Version - bei der Arbeit mit allen Arten von Daten, die z.B. geprüft, ergänzt, freigegeben oder weiterverarbeitet werden müssen.
- Intuitive Benutzerführung: die ELiAS² Navigation
Bisher standen zur Verbesserung und Erleichterung der Arbeit mit Listen nur sehr unvollständige Hilfsmittel zur Verfügung: neben der Möglichkeit, die Listen einfach auszudrucken und an die zuständigen Mitarbeiter zu verteilen, konnten die Daten alternativ in eine Excel- oder Access-Datei exportiert und dann per E-Mail verschickt werden. Beide Ansätze tragen jedoch kaum zur Erleichterung der Arbeit oder, wichtiger noch, zur Verkürzung der Durchlaufzeiten bei.
ELiAS² erledigt zum einen alle zeitaufwändigen Vorarbeiten wie z.B. das sortieren und zuordnen von Datensätzen vollautomatisch. Die Zuordnung der Fälle zu den Sachbearbeitern wird nach den unterschiedlichsten - wahlweise für jeden Mitarbeiter nach den von ihm bevorzugten - Kriterien gesteuert. Die entsprechenden Konfigurationen können vom Kunden jederzeit leicht angepasst und gepflegt werden.
Da sowohl die komplette Client Bearbeitung wie auch die Konfiguration und Administration per Webbrowser erfolgen, ist das - auch standortübergreifende - Arbeiten praktisch ohne Installation möglich.
Darüber hinaus stehen mit ELiAS² zahlreiche praktische Funktionen für die Be- und Abarbeitung von Listen und Serienbriefdaten zur Verfügung.
- ELiAS² Bearbeitung: einfach per Mausklick blättern, weiterleiten, Notizen machen, Wiedervorlage definieren, ISKV-Masken aufrufen oder suchen
Anwendungsgebiete von ELiAS²
- Abarbeitung von Listen (Fehler-, Melde-, Prüflisten usw.)
- Validierung von Serienbriefdaten
- Arbeit mit allem, was nach bestimmten Regeln verteilt
und von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet werden soll
Module
Durch die modulare Struktur können mit ELiAS² ganz gezielt einzelne Arbeitsbereiche optimiert werden. In der linken Navigationsleiste finden Sie Informationen zu bisher implementierten Modulen, die gleichzeitig typische Anwendungsgebiete von ELiAS² darstellen.
Für jedes Modul werden eigene Konfigurationseinstellungen gemäß der Kundenorganisation mit den zuständigen Sachbearbeitern und entsprechenden Zuordnungsregeln versorgt.
Auf der Grundlage des ELiAS²-Basis-Moduls können jederzeit nach Kundenvorgabe weitere Verfahren realisiert werden.
Funktionen
- Vollautomatische Zuordnung der Datensätze nach frei definierbaren Regeln
- Historien- und Notizfunktion für jeden Datensatz
- Automatischer Dublettenabgleich
- Elektronische Wiedervorlage
- Definition der Standardbearbeitungszeit ("Verweildauer") in Stunden/Tagen
- Datensatzweiterleitung an Kollegen/Teamleiter
- Vertretungsmanagement (z.B. bei Urlaub, Krankheit )
- Wechsel per Mausklick zur entsprechenden ISKV Maske
- Statistiken und Auswertungen
- Sortier- und Navigationsfunktion
- Beschwerde-Management
- Vergabe von Aufgaben und Berechtigungen durch Benutzerrollen
- Zentrale Datenhaltung
- einfach arbeiten: z.B. in die passende ISKV Maske wechseln, einen Datensatz auf Wiedervorlage legen oder weiterleiten
