Herzlich willkommen beim GERMO Newsletter in der Ausgabe vom März 2009.

Die Themen dieser Ausgabe

• Roadshow: Besucherrekord
• Begeisterung: Lösung zur FAMI-Bestandspflege
• Rückblick: Das war 2008
• Tipps und Tricks: FAQs

Roadshow: Besucherrekord

Suchen Sie uns nicht auf der CeBIT! Sie finden uns auf Branchenveranstaltungen. Auf Veranstaltungen, die für Krankenkassen entwickelte Lösungen präsentieren.

Im Februar haben wir gemeinsam mit der d.velop AG zu einer solchen Veranstaltung eingeladen: zur Roadshow in Stuttgart und Essen unter dem Motto "Raus aus dem Hamsterrad!". Die gezeigten Lösungen lieferten praktische Anregungen, wie eine Krankenkasse Prozesse mit Softwareunterstützung optimieren kann, um damit das ewige Rennen im Hamsterrad hinter sich zu lassen.

Trotz Sturm und Schnee haben sich sehr viele Interessenten auf den Weg zu uns gemacht. d.velop präsentierte Anwendungen zu den Themen Prozessoptimierung auf Basis von d.3, AU-Beleglesung und automatisierte Verarbeitung von Finanzlisten. Wir haben eine innovative Lösung zur Serienbrieferstellung und die neue Produktgeneration der Outputmanagementsoftware G.COM vorgestellt. Als Höhepunkt wurde die neue Software "dbs | GKV FAMI" gezeigt - eine in enger Kooperation von d.velop und GERMO entwickelte Anwendung zur Automatisierung des gesamten Prozesses im Familienmanagement.

Sie haben die Veranstaltung verpasst, hätten aber gerne detailliertere Informationen? Auf Wunsch erhalten Sie die CD mit den Präsentationen der Roadshow - eine kurze E-Mail an info@germo.de genügt.

Begeisterung: Lösung zur FAMI-Bestandspflege

Die im Februar gemeinsam mit der d.velop AG präsentierte Lösung zur Automatisierung der Prozesse im Familienmanagement "dbs | GKV FAMI" löste bei den Teilnehmern unserer Roadshow Begeisterung aus.

dbs | GKV FAMI bietet im gesamten FAMI-Management Unterstützung: von der regelmäßigen Selektion der zu prüfenden Familien, über die Erstellung und den Versand der Briefe sowie das Rückläufermanagement bis hin zur Aktualisierung des Prüfdatums im ISKV. Durch FAMI verursachte Engpässe und Überlastung der Mitarbeiter gehören damit der Vergangenheit an - so bleibt mehr Zeit für die Kundenbetreuung.

Sie möchten mehr über die FAMI-Software wissen?

Weitere Informationen finden Sie unter: www.germo.de/fami-bestandspflege.html.

Rückblick: Das war 2008

...Produkte - Bewährtes, Trends und Neuentwicklungen

Ganzheitlich durchdachte Funktionen mit Einfachheit und Komfort bei größter Funktionalität und Effizienz - das bieten die Softwarelösungen von GERMO. Im Jahr 2008 feierten wir den 10. Geburtstag der ältesten GERMO Anwendung: winEFW (elektronisches Formularwesen). winEFW wurde und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um Anwender und Administratoren noch glücklicher zu machen.

Das Thema Zentraldruck war im letzten Jahr sehr gefragt. Mit der Outputmanagementsoftware G.COM werden Mailings sowie Tagespost zentral und automatisiert verarbeitet. Seit dem Jahr 2000 bieten wir in diesem Bereich Softwarelösungen an. 2008 ist eine neue Produktgeneration für den Zentraldruck (über einen externen Druckdienstleister oder in der eigenen Poststelle) entstanden.

Bestehende Produkte wurden weiterentwickelt - wie zum Beispiel die neue G.COM-Funktion "4-Augen-Prüfung", die Verfügbarkeit des DMS Connectivity Systems G.CoSy nun auch für WinBK oder die Erweiterungen für iskv_21c.

Neuentwicklungen, die Ihnen die tägliche Arbeit noch mehr erleichtern, durften auch nicht fehlen: Gemeinsam mit der d.velop AG präsentierten wir eine Software zur Automatisierung des gesamten Prozesses im Familienmanagement.

...Service - Qualität, Teamerweiterung und Partnerschaften

Bei GERMO wird Service groß geschrieben. Mit der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage geben Sie uns Anregungen, wie wir unsere Servicequalität noch weiter steigern können. Im Jahr 2008 waren zwei der Verbesserungsschritte die Erweiterung unseres Teams und neue Integrationspartnerschaften, die sicherstellen, dass Schnittstellen zu Fremdanwendungen reibungslos funktionieren.

...Ausblick: Gute Aussichten für 2009

Alle reden von Krise - wir nicht. Wir sind und bleiben ein beständiger Partner.

Tipps und Tricks: FAQs

Unseren Support erreichen oft Anfragen zum Thema "Laufzeitfehler". Das sind Fehler, die auftreten, während ein Programm ausgeführt wird, also während seiner Laufzeit. Sie können in jedem Programm durch einen unvorhersehbaren Fehler bei der Ausführung auftreten - zum Beispiel wenn ein Server nicht verfügbar ist oder eine benötigte Datei fehlt.

Im Zusammenhang mit GERMO Produkten kommt es i.d.R. zu Laufzeitfehlern in Microsoft Word. Ein typischer Fehler ist der "Laufzeitfehler 438". Die Bezeichnung und den Text hat Microsoft vergeben. Zu den häufig auftretenden Fehlern gibt es von GERMO Standardlösungen. Beim Laufzeitfehler 438 fehlt beispielsweise eine winEFW.dot oder winEFW_gcosy.dot im Startup-Verzeichnis von Word.

Die neuen FAQ Listen (mit Standardlösungen zu den gängigen Laufzeitfehlern und anderen häufig gestellten Fragen rund um winEFW) finden Sie unter www.germo.de/support-faqs-winefw.html.

Newsletter - Ein- und Austragen, Ändern, Lob und Kritik

Über eine Weiterempfehlung unseres Newsletters freuen wir uns. Unter dem folgenden Link kann man sich kostenlos eintragen: www.germo.de/newsletter.html.

Sollten Sie an dem Newsletter nicht mehr interessiert sein, können Sie sich an dieser Stelle jederzeit auch wieder austragen.

Anregungen, Lob aber auch Kritik sind uns sehr willkommen. Bitte zögern Sie nicht und senden eine E-Mail an info@germo.de.

Ihr GERMO Team