Herzlich willkommen beim GERMO Newsletter in der Ausgabe vom April 2009.

Die Themen dieser Ausgabe

Erfahrungsbericht: Outputmanagement bei der SBK
Einsatzbereit: "OPA" bei der BKK VOR ORT
Erweitert: G.CoSy für WinBK läuft bei der BIG
Entscheidung für G.CoSy
ECM Tag am 25. Juni in Wiesbaden
Tipps und Tricks: winEFW Testwerkzeuge

Erfahrungsbericht: Outputmanagement bei der SBK

Auf der GERMO Webseite steht der Erfahrungsbericht über die Einführung des Outputmanagementsystems bei der Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK) für Sie zum Download bereit.

Die SBK konnte mit diesem Projekt ihre Mitarbeiter zu Gunsten der Kundenbetreuung entlasten. Outputmanagement ist damit eine der Erfolg versprechenden Antworten auf die Frage, wie eine Krankenkasse ihren Versicherten hohe Servicequalität bieten kann und gleichzeitig die Verwaltungskosten gering hält.

Den Bericht finden Sie unter www.germo.de/outputmanagement-referenzen.html

Einsatzbereit: "OPA" bei der BKK VOR ORT

Unser jüngstes Projekt haben wir "OPA" genannt. OPA ist kein Rentner, sondern der für den Archivierungsprozess "optimierte Postausgang". Das Projekt ist eine Kooperation von GERMO und Comline zur weiteren Automatisierung des DMS Prozesses bei der BKK VOR ORT.

Bislang mussten Schritte wie die Fallmappenzuordnung für Postausgangsdokumente einschließlich der Anlage neuer Fallmappen in helic oder das Eintragen der Wiedervorlage in CRM KV manuell erledigt werden. Mit OPA werden diese Aufgaben automatisiert. Dazu wurde die GERMO Software G.CoSy für helic erweitert.

Zusätzlich gibt es damit auch einen verbesserten Rückläuferservice. Über die G.CoSy.ID enthält die Ausgangspost bereits Metadaten, die die Zuordnung der Rückläufer schneller und unkomplizierter machen. Die interaktive Aktenzuordnung, die bisher nur in Zusammenhang mit d.3 von d.velop möglich war, ist mit OPA jetzt auch für helic verfügbar.

Die notwendigen Dokumenteneigenschaften, die das automatische Zuordnen ermöglichen und das Wiederfinden signifikant verbessern, werden entweder für eine Vorlage voreingestellt oder vor dem Schließen eines Dokumentes in winEFW definiert. So kann zum Beispiel ausgewählt werden, ob ein CRM Eintrag erstellt werden soll, ob das Dokument in die Wiedervorlage soll, ob ein Antwortbrief erwartet wird und wo das Dokument im Archiv abgelegt werden soll.

OPA war Teil eines größeren DMS Projektes bei der BKK VOR ORT. Die Entwicklungen für OPA begannen im November 2008. Ab April 2009 sind die Softwaremodule produktiv im Einsatz und wir freuen uns, dass wir das Projekt trotz hohem Zeitdruck termingetreu abschließen konnten.

Erweitert: G.CoSy für WinBK läuft bei der BIG

Bei der BIG Gesundheit wird die Ausgangspost mit WinBK erzeugt. Der Umstieg vom Papierarchiv auf ein elektronisches Archiv führte letztes Jahr bei der Direktkrankenkasse zu der Frage, wie die Daten von WinBK in das Archiv gelangen, dort strukturiert abgelegt und vor allem leicht wiedergefunden werden können.

Bis zur Anfrage der BIG bei GERMO gab es dafür keine so komfortable und flexibel einsetzbare Lösung wie für winEFW Nutzer. Für über winEFW erzeugte Dokumente arbeitet G.CoSy als verbindendes Element zwischen BK-System, CRM, Archiv, DMS und Posteingang.

G.CoSy erhielt einen Client für WinBK und ist seit Ende 2008 bei der BIG produktiv im Einsatz.

Entscheidung für G.CoSy

Im ersten Quartal 2009 haben mehrere Kassen die Software G.CoSy bestellt, um den Informationsfluss zwischen BK-System, CRM, Archiv, DMS und Posteingang zu optimieren.

Die BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg beispielsweise nutzt WinBK und erhält G.CoSy für WinBK.

Die BKK Wieland-Werke AG hat sich neben G.CoSy zusätzlich für einen Wechsel zu winEFW entschieden. Nicht nur die einfache Administration und die benutzerfreundlichen Funktionen haben überzeugt. Stefan Brandner von der BKK Wieland ist begeistert: "Gerade für kleinere Kassen ist das winEFW Formularpaket eine große Bereicherung!".

ECM Tag am 25. Juni in Wiesbaden

Am 25. Juni findet der von PENTADOC initiierte ECM Tag Fokus Gesundheit im Wiesbadener Schloss Biebrich statt - eine Veranstaltung zur Zukunft des Gesundheitsmarktes.

Der Tag verspricht wieder einmal spannend zu werden. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Programm mit Anwendervorträgen, Diskussionen und Info-Ständen. Abends wird im Rahmen eines exklusiven Dinners erstmalig der "dfg-Award für die Gesundheitsbranche" verliehen.

Die GERMO GmbH ist in Wiesbaden mit dabei. Als führender Anbieter im Bereich Dokumenten- und Outputmanagement für Krankenkassen präsentieren wir Ihnen Anwendungen, die den Verwaltungsaufwand signifikant reduzieren und damit Zeit für das Wesentliche schaffen - mehr Zeit für Ihre Kunden.

Von der durchdachten Postausgangslösung für Tagespost und Serienbriefe mit nützlichen Spezialfunktionen bis zur Software zur Automatisierung des Familienmanagements - wir arbeiten immer an den besseren Lösungen für Sie.

Weitere Informationen zur Veranstaltung und zur Anmeldung finden Sie unter:

www.pentadoc.com/ecm-tage/25_06_2009_Schloss_Biebrich.1500.0.html

Wir freuen uns Sie zu sehen!

Tipps und Tricks: winEFW Testwerkzeuge

Wenn neu angelegte Formulare getestet werden sollen oder Felder eines Formulars unbeabsichtigt leer bleiben, helfen die winEFW Testwerkzeuge weiter. Es gibt zwei verschiedene Werkzeuge, die wir Ihnen hier kurz vorstellen.

Zum einen haben Sie die von uns ausgelieferten Testformulare. Wenn Formularfelder nicht gefüllt werden, kann man mit deren Hilfe den Grund dafür herausfinden. In den Testformularen sind jeweils alle Felder angelegt, die aus einem Sachgebiet kommen können und damit wird sichtbar, was in einem ISKV Datensatz vorhanden ist und was nicht.

Zum anderen können Administratoren und Redakteure den GERMO Tester nutzen, um neu angelegte Formulare zu testen. Da nicht jeder Zugriff auf ISKV oder Kenntnis von aktuellen Fällen hat, müssen die Testdaten aus einer anderen Quelle kommen: sie werden über den GERMO Tester bereit gestellt. Am sinnvollsten ist es dabei eigene und natürlich zum Formular bzw. Fachverfahren passende sowie sprechend benannte Daten zu verwenden. Eine Anleitung zum Anlegen eigener Testdaten ist im winEFW Administrationshandbuch zu finden.

Newsletter - Ein- und Austragen, Ändern, Lob und Kritik

Über eine Weiterempfehlung unseres Newsletters freuen wir uns. Unter dem folgenden Link kann man sich kostenlos eintragen: www.germo.de/newsletter.html.

Sollten Sie an dem Newsletter nicht mehr interessiert sein, können Sie sich an dieser Stelle jederzeit auch wieder austragen.

Anregungen, Lob aber auch Kritik sind uns sehr willkommen. Bitte zögern Sie nicht und senden eine E-Mail an info@germo.de.

Ihr GERMO Team