Herzlich willkommen beim GERMO Newsletter in der Ausgabe vom Juni 2010.

Die Themen dieser Ausgabe

• 12x G.CoSy auf einen Streich
• E.ON BKK arbeitet mit winEFW und wird noch stärker im Service
• Die Continentale BKK optimiert die Listenbearbeitung mit ELiAS²
• BKK Werra-Meissner: Einfach besser mit G.CoSy
• Neue Integrationspartnerschaft
• Oscar reifer Film: Zentraldruck - Wie funktioniert das?
• GERMO und d.velop Roadshow in Köln
• In eigener Sache: GERMO Umzug und Einweihungsfeier
• Tipps und Tricks: Variablenbezeichnungen werden im Formular mit ausgedruckt

12x G.CoSy auf einen Streich

Die ARGE GSV ist seit mehr als zehn Jahren kompetenter und erfolgreicher Partner der Krankenkassen. Sie unterstützt ihre Mitgliedskassen beim Einzug der Beiträge (GSV, Selbstzahler und Zusatzbeitrag) und bei der Vollstreckungs-/Insolvenzfallbearbeitung. Um den Kundennutzen für die Kassen weiter zu erhöhen, hat die kostenbewusste Arbeitsgemeinschaft Ihre Prozesse mit einem Dutzend G.CoSy Installationen verschlankt. Den Mitgliedskassen stehen damit jetzt für alle von der ARGE GSV ausgeführten Kundenkontakte automatische Kontakteinträge zur Verfügung.

Die Zusammenarbeit mit der ARGE GSV war sehr angenehm und Mike Köster, Projektleiter der ARGE GSV, ist genauso begeistert wie wir: "Wenn ein so umfangreiches Projekt in so kurzer Zeit problemlos durchgeführt wird, dann kann man mehr als zufrieden sein. Die GERMO Mitarbeiter haben sehr guten Service geboten! Früher mussten wir für unsere Kunden die Kontakteinträge noch manuell vornehmen, dass diese jetzt automatisch generiert werden, ist eine enorme Zeitersparnis."

G.CoSy arbeitet als verbindendes Element zwischen BK-System, CRM, Archiv, DMS und Posteingang. Die Software sorgt dafür, dass Ausgangsdokumente in das elektronische Archiv übertragen werden, dass Kontakteinträge im CRM erzeugt werden und dass alle Dokumente mit einer eindeutigen Identifikationsnummer versehen werden. Anhand dieser ID können beispielsweise Rückläufer im Posteingang einem Fall bzw. einem Versicherten zugeordnet werden und landen damit automatisch im elektronischen Postkorb des zuständigen Sachbearbeiters, was die Durchlaufzeiten von Dokumenten deutlich verringert.

E.ON BKK arbeitet mit winEFW und wird noch stärker im Service

"Servicestark" ist nur ein Merkmal das die E.ON BKK kennzeichnet. Und genau diese Stärke kann die Kasse jetzt nach der Einführung der elektronischen Formularsoftware winEFW sogar noch weiter ausbauen. Warum? Die Kundenberater haben jetzt mehr Zeit für Ihre Kunden, denn mit winEFW wird wirklich alles einfach und schnell. Der Umgang mit elektronischen Formularen, die Einhaltung der Corporate Design Richtlinien, die Administration und noch vieles mehr. Mehr Zeit für die Kunden schafft nicht nur Kundenzufriedenheit, sondern auch Mitarbeiterzufriedenheit.

Neben der Software hat auch die Schulung begeistert. Janine Bein, winEFW Admin bei der E.ON BKK: "In den Schulungen werden die Inhalte sehr praxisorientiert vermittelt und mit der anwenderorientierten Doku kann man sich als Admin im Alltag sehr gut zurechtfinden."

Andreas Ortwig, stellvertretender Vorstand der E.ON Betriebskrankenkasse ergänzt: "Unsere Erwartung mit winEFW effektiver arbeiten zu können hat sich bereits erfüllt. So haben wir mehr Zeit für unsere Kunden. Wir hätten diesen Schritt schon früher gehen sollen. Selbst der Umstieg auf iskv_21c wird mit winEFW deutlich einfacher."

Die Continentale BKK optimiert die Listenbearbeitung mit ELiAS²

Im letzten Newsletter haben wir angekündigt, dass die BKK Die Continentale nach der erfolgreichen Einführung von G.CoSy in 2009, plant die Listenbearbeitung mit der ELiAS² Software von GERMO zu optimieren. In diesem Newsletter können wir bereits den Abschluss des erfolgreichen Projektes vermelden. Wie auch bereits im G.CoSy Projekt, haben alle Beteiligten äußerst effektiv am erfolgreichen Projektabschluss gearbeitet. Die BKK Die Continentale ist jetzt in der Lage, die BESA und DÜBAK Fehlerlisten sowie Unfallfragebögen automatisiert zu prüfen. Da ELiAS² komplett browserbasiert ist, ist selbst die Zusammenarbeit über mehrere Standorte hinweg möglich. Karla Grüter, Vorstand der Continentale BKK, zeigt sich mit dem Ablauf höchst zufrieden.

BKK Werra-Meissner: Einfach besser mit G.CoSy

Die BKK Werra-Meissner, langjähriger Kunde von winEFW, entschied sich nun auch für unsere Middleware G.CoSy. Damit automatisiert die Kasse die Dokumentenmanagementprozesse noch weiter und erreicht eine deutliche Vereinfachung der Arbeitsabläufe. In diesem Fall steuert G.CoSy die Kommunikation zwischen dem BK-System und dem d.3 Archiv automatisch. Der G.CoSy Archiv-Manager versorgt beide Systeme mit den Informationen und Dokumenten, die für die Aufgaben des jeweiligen Systems relevant sind. So werden die Mitarbeiter entlastet und können sich wieder Ihren eigentlichen Aufgaben zuwenden - der Betreuung Ihrer Kunden. Für die Kasse ist dies ein bedeutender Wettbewerbsvorteil.

Das Projekt wurde innerhalb von nur 4 Wochen erfolgreich abgeschlossen. Entsprechend zufrieden äußert sich auch Dominik Adler, Abteilungsleiter Beiträge bei der BKK Werra-Meissner: "Wir haben jetzt ein weiteres Teilstück unserer Prozesse automatisiert und sind somit für unsere Kunden noch effektiver und schneller geworden."

Neue Integrationspartnerschaft

Das GERMO Integrationspartnerprogramm stellt sicher, dass die Software anderer Unternehmen reibungslos mit der GERMO Software funktioniert. Die Schnittstellen, Abläufe etc. werden getestet und nach erfolgreichem Ergebnis wird die Integrationspartnerschaft besiegelt. Gemeinsames Ziel beider Unternehmen ist es, unseren Kunden größtmöglichen Komfort zu bieten und Schnittstellenprobleme zu vermeiden.

Seit Februar 2010 dürfen wir in diesem Kreis auch die Firma SalA iT Development GmbH begrüßen, die mit der Software CoRF für winEFW zertifiziert ist.

Weitere Integrationspartner und Informationen zum Integrationspartnerprogramm finden Sie unter www.germo.de/integrationspartner.html.

Oscar reifer Film: Zentraldruck - Wie funktioniert das?

In diesem Frühjahr wollten wir unseren Kunden und Interessenten das Thema Zentraldruck in bewegten Bildern näher bringen. Herausgekommen ist der Film "Zentraldruck - Wie funktioniert das?". Realisiert zusammen mit unserem Partner systemform MediaCard und mit Unterstützung unseres gemeinsamen Kunden der Siemens Betriebskrankenkasse SBK in München. Der Film handelt vom Zentraldruckprozess mit all seinen Facetten. Die Vorteile werden nicht nur erklärt, sondern auch in der Praxisumgebung gezeigt.

Wenn Sie bei der Roadshow nicht dabei sein konnten, sich aber trotzdem für den Film interessieren, dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@germo.de. Dann senden wir Ihnen eine DVD zu.

GERMO und d.velop Roadshow in Köln

Am 27. April fand die diesjährige Roadshow der d.velop AG und der GERMO GmbH statt. Unter dem Motto "Für Weiterdenker, Zeiteinsparer, Nasevornhaber" haben sich viele interessierte Gäste über Innovationen aus den Bereichen Output- und Dokumentenmanagement sowie Familienmanagement informiert. Das Programm war sehr breit aufgestellt und so war vom Kundenvortrag der ARGE GSV über Präsentationen von Produktneuheiten bis hin zu Live-Demos alles geboten. In angenehmer Atmosphäre, unweit des Kölner Doms, wurden jedoch nicht nur Fachgespräche geführt, es gab auch genügend Zeit neue Kontakte zu knüpfen.

In eigener Sache: GERMO Umzug und Einweihungsfeier

GERMO ist selbst im Krisenjahr 2009 wieder gewachsen und vergrößert sich jetzt auch in der Fläche. Bereits im Februar dieses Jahres ist GERMO umgezogen. Sie finden uns jetzt in unseren neuen und größeren Büroräumlichkeiten in der Wettbachstraße 18 – immer noch in Sindelfingen und immer noch zentral. Den steigenden Anforderungen unserer Kunden haben wir Rechnung getragen und mit größeren Büroräumen Raum für neue Mitarbeiter geschaffen. So können wir unseren Kunden auch in Zukunft den gewohnt guten und schnellen Support bieten und Software, die glücklich macht. Ende März fand auch die dazugehörige Einweihungsfeier im Kreise von Kunden, Lieferanten und Partnern statt. Herzlichen Dank für die gute Resonanz.

Tipps und Tricks: Variablenbezeichnungen werden im Formular mit ausgedruckt

Bei der Verwendung des Schreibens wird bei jeder Variablen neben dem eigentlichen Inhalt auch die Variablenbezeichnung mit ausgegeben. Die Variablenbezeichnungen werden auch mit ausgedruckt. Woran liegt das und wie kann ich das ändern?

Dies ist eine Wordeinstellung. Unter Menü Extras - Optionen - Register "Bearbeiten" muss die Option "Eingabe ersetzt Auswahl" aktiviert sein. Ab Word 2007 ist die Einstellung mit einem Klick auf die "Office Schaltfläche" - "Word-Optionen" - Erweitert - Bearbeitungsoptionen aufzurufen. Hier aktivieren Sie "Eingabe ersetzt markierten Text".

Newsletter - Ein- und Austragen, Ändern, Lob und Kritik

Über eine Weiterempfehlung unseres Newsletters freuen wir uns. Unter dem folgenden Link kann man sich kostenlos eintragen: www.germo.de/newsletter.html.

Sollten Sie an dem Newsletter nicht mehr interessiert sein, können Sie sich an dieser Stelle jederzeit auch wieder austragen.

Anregungen, Lob aber auch Kritik sind uns sehr willkommen. Bitte zögern Sie nicht und senden eine E-Mail an info@germo.de.

Ihr GERMO Team