Bei bestimmten Prozessen müssen Krankenkassen rechtssicher Rückmeldungen und Informationen von Versicherten einholen. Bisher ist das aufwändig und meist papierlastig, es sei denn, der Versicherte hat einen Online-Zugang bei der Kasse.
Neu: digital auch ohne Benutzerkonto
Neu ist jetzt das 1xPIN-Verfahren, mit dem Versicherte adressiert werden, die keinen Online-Zugang haben. Dieses Verfahren ist besonders interessant für nicht häufig wiederkehrende Fälle, bei denen die Rückmeldung des Versicherten über ein Online-Formular erfolgen soll.
In diesem Fall erhält der Versicherte ein personalisiertes, mit G.DOCS in Dunkelverarbeitung erzeugtes Schreiben mit QR-Code, über den er den individuellen 1xPIN-Zugang aufrufen kann. Nach dem Scannen des Codes muss er sich mit der PIN authentifizieren und schon wird direkt das zum Teil vorausgefüllte haiFORMS-Online-Formular des ITSC angezeigt. Auf dem Schreiben ist auch die URL des Formular-Portals und die 1xPIN in Textform enthalten, um die Web-Adresse und den 8-stelligen PIN in einem Browser eingeben zu können, falls der Zugang nicht über den QR-Code erfolgen kann.
Wenn Sie sich für die Umsetzung dieses digitalen Prozesses mit G.DOCS interessieren, sprechen Sie uns an. Setzen Sie bereits G.DOCS ein, ist die Implementierung dieses Prozesses mit überschaubarem Aufwand möglich.
